Здравствуйте.
Мы отдыхали в отеле,, Россия" и нам достался номер 213,в стойкий спецификоторомческий запах. Мы обратились к управляющей, но ничего предпринято не было. То, что в отеле управляющая не может разрешить текущие моменты, с которыми к ней обращаются гости, это вопрос к руководству отеля.
Но мы прожили в этом номере с химическим запахом, 3 дня. Конечно , окно было открыто всегда, запах не выветрился. И когда я спросила у соседей(212,211 номер),то там тоже присутствовал такой запах, но в нашем номере он был сильнее.
Прошу произвести контроль качества, на наличие постороннего, специфического запаха в этих номерах в отеле,, Россия".
Запах не уходил, управляющая никаких мер, объяснений не предприняла,поэтому обращаюсь в контролирующие органы.
Настроение было испорчено, была не приятная ситуация.
Надеюсь, что эти ошибки будут устранены, а руководство отеля будет более лояльно к гостям, у которых иногда ( не у всех), есть просьбы, пожелания.
Надеюсь получить ответ по данному обращению. Здравствуйте.
Мы отдыхали в отеле,, Россия" и нам достался номер 213,в котором стойкий специфический запах. Мы обратились к управляющей, но ничего предпринято не было. То, что в отеле управляющая не может разрешить текущие моменты, с которыми к ней обращаются гости, это вопрос к руководству отеля.
Но мы прожили в этом номере с химическим запахом, 3 дня. Конечно , окно было открыто всегда, запах не выветрился. И когда я спросила у соседей(212,211 номер),то там тоже присутствовал такой запах, но в нашем номере он был сильнее.
Прошу произвести контроль качества, на наличие постороннего, специфического запаха в этих номерах в отеле,, Россия".
Запах не уходил, управляющая никаких мер, объяснений не предприняла,поэтому обращаюсь в контролирующие органы.
Настроение было испорчено, была не приятная ситуация.
Надеюсь, что эти ошибки будут устранены, а руководство отеля будет более лояльно к гостям, у которых иногда ( не у всех), есть просьбы, пожелания.
Надеюсь получить ответ по данному обращению.